Καταγγελία για Κωτσόβολο

"Πως είναι δυνατόν μια εταιρία όπως ο Κωτσόβολος να έχει ένα ανύπαρκτο τηλεφωνικό κέντρο και να αποτελείται από άσχετους ανθρώπους?
Έχω κάνει κάποιες αγορές και η πληρωμή γίνεται σε μηνιαίες δόσεις. Τους τελευταίους 4 μήνες για να γλιτώνω κάποιο χρόνο απόφάσισα να κάνω κατάθεση μέσω τράπεζας τα χρήματα και να μην πηγαίνω από τα ταμεία του Κωτσόβολου.
Πριν κάνω αυτή την ενέργεια επικοινώνησα με το λογιστήριο τους και τους ενημέρωσα πως πλέον η πληρωμή θα γίνεται μέσω τραπέζης.
Όπως μου είπαν ενημέρωσαν το σύστημα τους και το μόνο...

που θα χρειαζόταν θα ήταν στο κατατεθήριο να συμπληρώνω τον κωδικό πελάτη που έχω.
Η πρώτη κατάθεση έγινε 10 ημέρες πριν τη λήξη της δόσης. Η δεύτερη έγινε 6 ημέρες πριν τη λήξη της δόσης και να το πρώτο τηλέφωνο από τον Κωτσόβολο.
Με ενημερώνουν πως δεν έχει γίνει πληρωμή εδώ και 2 μήνες και θα αναγκαστούν να δώσουν την υπόθεση σε δικηγόρο. Αφού τους ενημερωσα για τον τρόπο που έχω επιλέξει να γίνεται η πληρωμή τους έστειλα με fax τα καταθετήρια και μου ζήτησαν συγνώμη. Επίσης μου έδωσαν ένα τηλέφωνο για να ενημερώνω τον υπεύθυνο για τις καταθέσεις μου.
Τον επόμενο μήνα κάνω πάλι την κατάθεση λίγες ημέρες πριν και επιχειρώ να καλέσω στον αριθμό που μου έδωσαν.
ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΑ ΠΕΡΙΜΕΝΑ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ 35 ΛΕΠΤΑ (ΑΝΑΜΟΝΗ) και ποτέ κανεις δεν απάντησε. Επιχείρησα ακόμα αρκετές φορές να πάρω αλλά τίποτα.
Δοκίμασα να πάρω στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση και όχι στο νούμερο που μου έδωσαν, εκεί απαντούσαν μετά από 10 λεπτα και με προωθούσαν στο ανάλογο τμήμα που ΠΟΤΕ δεν απαντούσε.
Επειδή λοιπόν βαρέθηκα να περιμένω άφησα το θέμα έτσι.
Περνάνε λίγες ημέρες και με πέρνουν πάλι από τον Κωτσόβολο και μου λένε πως έχω καθυστερήσει την πληρωμή.Λέω πάλι την ίδια ιστορία και αυτή τη φορά μου δίνουν άλλο τηλέφωνο να επικοινωνώ. ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΟΜΩΣ ΚΑΙ ΕΚΕΙ ΚΑΝΕΙΣ ΜΑ ΚΑΝΕΙΣ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΑΕΙ.
Το μόνο που έκανα ήταν να πάω στο κατάστημα που έχω κάνει τις αγορές και να τους ενημερώσω πως εάν με ξαναενοχλήσουν για λόγο τον οποίο δεν ευθύνομαι εγώ αλλά εκείνοι που είναι ανίκανοι να δουν τις καταθέσεις θα κινηθώ νομικά.
Ξέρετε ποιο ήταν το αποτέλεσμα? ΝΑ ΜΟΘ ΔΩΣΟΥΝ ΑΛΛΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ.
Σήμερα έκανα ακόμα μια κατάθεση, πήρα σε αυτό το τηλέφωνο αλλα και πάλι δεν ήμουν τυχερός.
Οπότε περιμένω τηλέφωνο τους που εκτός το ότι θα ακούσουν αρκετά θα τους παρακαλέσω να μου κάνουν μύνηση πως δεν έχει γίνει η πληρωμή της δόσης.
ΕΤΣΙ ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΘΑ ΕΚΤΕΘΕΙ ΚΑΙ ΘΑ ΑΠΟΔΕΙΧΘΕΙ ΠΟΣΟ ΑΝΙΚΑΝΑ ΣΤΕΛΕΧΗ ΕΧΕΙ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΟΥΝ ΤΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥΣ".

Σμαρτάκης


από το troktiko

Ρεκόρ καταγγελιών από τους εξαπατημένους καταναλωτές

Ξεπέρασαν τις 9.000 οι καταγγελίες που έγιναν στην Υπηρεσία Προστασίας Τουριστών ΙΝΚΑ από την 1η Ιανουαρίου μέχρι και τη 18η Αυγούστου 2008, παρά το γεγονός ότι η τουριστική κίνηση είναι φέτος μειωμένη κατά 22% σε σχέση με πέρυσι.



Αύξηση κατά 35% καταγράφηκε στα παράπονα που αφορούσαν στις τιμές και τις υπηρεσίες.



Τα ανωτέρω ισχυρίζεται το ΙΝΚΑ, προσθέτοντας πως "ανεξάρτητα από τα παράπονα, το μεγαλύτερο πρόβλημα του ελληνικού τουρισμού είναι η ανάδυση και επικυριαρχία της μετριότητας στα προσφερόμενα προϊόντα-υπηρεσίες μιας μετριότητας, η οποία ενδεχομένως δεν προκαλεί την καταγγελία, αλλά αφήνει μια γεύση απογοήτευσης, μη ικανοποίησης και λογικού προσανατολισμού σε άλλες τουριστικές επιλογές".



Το ΙΝΚΑ σημειώνει επίσης ότι, σύμφωνα με όλες τις έρευνες τιμών, το κόστος ζωής στις ημιαστικές περιοχές είναι τουλάχιστον κατά 18% υψηλότερο από τις αντίστοιχες πρωτεύουσες νομών, ενώ στις αμιγώς τουριστικές περιοχές και ιδιαίτερα κατά την περίοδο αιχμής οι τιμές παρουσιάζουν αποκλίσεις 25% - 38%.

ΑΠΕ

Μπράβο κ.Αγούδημε

Αφού πρώτα έφαγα την καζούρα της ζωής μου από τους φίλους μου που έκλεισα εισιτήριο να γυρίσω από κυκλαδίτικο νησί με το Ροδάνθη του κ.Αγούδημου θεώρησα καλύτερο να πληρώσω για σαλόνι τρίτης θέσης. 'Οταν μπήκα στο καράβι ένας υπάλληλος έλεγξε το εισιτήριό μου και με έστειλε που λέτε? στην ντισκοτέκ του καραβιού. Για να πώς την αλήθεια επειδή βρωμούσε και έζεχνε έκανα μια βόλτα να βρώ το σαλόνι το οποίο και βρήκα. Χωρίς να πώ τίποτα στον υπάλληλο που μου είχε υποδείξει τη ντισκοτέκ κάθισα τελικά στο σαλόνι ,αξιοπρεπέστατο, στο οποίο όμως μετά από τρείς ώρες ταξιδιού πλάκωσε σχεδόν όλο το πλοίο. Δεν έχω κανένα πρόβλημα ούτε είμαι ρατσιστής αλλά δεν κατάλαβα γιατί έγω πλήρωσα περισσότερο από εκείνους που τελικά κάθισαν μαζί μου. Για τις τουαλέτες σας μιλάω ειλικρινά, δε θέλετε να το ζήσετε. Πήγα μια φορά και εύχομαι αν ξαναταξιδέψω να μην με ξαναπιάσει κατούρημα, αυτό δεν το έχω ξαναδεί ούτε στα δημόσια ουρητήρια.

Το νερό στο χρηματιστήριο!

Βρέθηκα στο Τολό. Αποφάσισα να αγοράσω ένα μεγάλο μπουκάλι νερό.Στο πρώτο μαγαζί το αγόρασα 33 λεπτά (ψιλοσούπερμάρκετ). Στο ακριβώς διπλανό μαγαζί την επόμενη ημέρα το αγόρασα 60 λεπτά και την αμέσως επόμενη στο δίπλα μαγαζί το πήρα 1,50ευρώ.

'Ελεος με το σουβλάκι

Ε!Το ακούσαμε και αυτό. Η κ.Ρέα Βλασοπούλου μας ενημερώνει οτι πλήρωσε για ένα σουβλάκι στα Χανιά 2.50ευρώ. Βέβαια δεν μας ακούγεται περίεργο γιατί και σε άλλες περιοχές κυμένεται σε αυτή την τιμή.Το χάλι μας το μαύρο

Ανεβαίνουν οι τιμές των ακινήτων

Ακούσαμε και αυτό και "καραφλιάσαμε". Με αφορμή ρεπορτάζ που δείχνει οτι 190.000 νεόδμητα σπίτια είναι απούλητα, μίλησε ο κ.Καψιμάλης στον real fm. Οχι μόνο δεν έδωσε την ελπίδα οτι οι τιμές των σπιτιών θα πέσουν αφού υπάρχει χαμηλή ζήτηση αλλά τόνισε οτι θα ανέβουν διότι οι τιμές τους επηρεάζονται από τις αυξήσεις στα υπόλοιπα προιόντα. Αυτό που ξέχασε να μας πεί ο πρόεδρος των κατασκευαστών είναι το πόσα κερδίζουν οι κατασκευαστές από την πώληση ενός σπιτιού. Βάλτε τα κάτω και θα διαπιστώσετε οτι βγάζουν τα "μαλλιοκέφαλά" τους.

Πρόιόντα χωρίς έγκριση του ΕΟΦ

Αγαπητοί κύριοι,

Κυκλοφορεί μια παρέα επιτήδειων που προσπαθεί να λανσάρει προιόντα καλλυντικών στην αγορά μέσω δικτυακού μάρκετινγκ, χωρίς εγκρίση από τον ΕΟΦ και χωρίς τα στοιχεία της εισαγώμενης εταιρίας στα προιόντα!..Παρακαλώ, να με ενημερώσετε για τις περαιτέρω διαδικασίες που χρειάζονται για να μην κινδυνεύσει η υγεία των ανυποψίαστων καταναλωτών!..

Οι ενοχλητικοί

Συγχαρητήρια καταρχήν για το υπέροχο blog σας. Επιτέλους βρέθηκε και κάποιος άνθρωπος να ενδιαφερθεί για τους πολίτες και συνεπώς για τους εν δυνάμει καταναλωτές.

Απευθύνομαι σε σας για να σας αναφέρω ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω εδώ και τρεις μήνες (το ίδιο αντιμετωπίζουν και αρκετοί γνωστοί μου) και αφορά στην εταιρεία τηλεφωνίας VIVODI. Πριν τρεις μήνες έλαβα ένα τηλεφώνημα στο σπίτι μου από την εν λόγω εταιρεία για να με ρωτήσουν αν ενδιαφέρομαι να κάνω συμβόλαιο μαζί τους. Δεν ενδιαφέρθηκα, τους το ανέφερα ευγενέστατα και κλείσαμε το τηλέφωνο. Μετά από μια εβδομάδα νέο τηλεφώνημα από την ΙΔΙΑ εταιρεία για το ίδιο θέμα. Δεν άλλαξε κάτι στην απόφασή μου μέσα σε εφτά μέρες, ευχαρίστησα και έκλεισα. Τρεις μέρες μετά: Ξανά τα ίδια. Αυτή τη φορά θέλησα να ξεκαθαρίσω σε κάποιον προϊστάμενο ότι δεν ενδιαφέρομαι και θα ήθελα να μην με ξαναενοχλήσουν. Πήρα τη διαβεβαίωση ότι το θέμα έληξε. Ησύχασα για δύο εβδομάδες, οπότε και ξεκίνησε το μαρτύριο. Προφανώς για να με εκδικηθούν για την άρνησή μου να δεχτώ την εταιρεία τους άρχισαν να με πάιρνουν τηλ. ακόμη και δύο φορές την ημέρα! Νέες συστάσεις προς προϊσταμένους, διευθυντές, τηλεφωνήτριες, αλλά αποτέλεσμα ουδέν. Μέχρι και σήμερα τα τηλεφωνήματα συνεχίζονται σωρηδόν και σε περίπτωση που νευριάσω, πράγμα φυσιολογικό, με ρωτάνε με έκπληξη γιατί μιλάω άσχημα σε ανθρώπους που προσπαθούν απλά να κάνουν τη δουλειά τους! Απίστευτοι! Τι μπορώ να κάνω αγαπημένο μου blog?

Παναγιώτης Σαββίδης

Τι παρίσι, τι Σούνιο!

Ξέρετε πόσο στοιχίζει μία εκδρομή στο Σούνιο για μία οικογένεια με 2 παιδιά; Λοιπόν βενζίνη από Αθήνα και επιστροφή 15 ευρώ. 4 εισητήρια Χ 4 ευρώ= 16 ευρώ 4 καφέδες αναψυκτικά στο κεντράκι του αρχαιολογικού χώρου 16-20 ευρώ! Σύνολο σχεδόν 50 ευρώ, δηλαδή τα εισοδήματα μίας ημέρας, για να δουν τα παιδιά τον ναό του Ποσειδώνα. Δεν συζητάω να φάμε έξω. Το έχουμε ξεχάσει

κινητή...ταλαιπωρία

Προς γνώση και συμμόρφωση νέων πελατών VODAFONE.
Στο τέλος του προηγούμενου χρόνου και ενώ είχε βγει η επιδότησή μου για νέα συσκευή
επισκέφτηκα το κατάστημα VODAFONE (ιδιοκτ. VODAFONE) στο συγκρότημα ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ
περιοχή Πυλαίας Θεσσαλονίκης.
Η συσκευή που διάλεξα κόστιζε 100 € περισσότερο από την επιδότηση που είχα.
Ο πωλητής μου πρότεινε να κάνω δύο νέες συνδέσεις τηλεφώνων, οι οποίες θα μου έδιναν 100 €
επιπλέον επιδότηση, έτσι ώστε να μην χρειαστεί να πληρώσω τίποτα για την νέα συσκευή.
Η υποχρέωσή μου ήταν να πληρώσω το πάγιο ενός μήνα, τα οποία ήταν 14 € για κάθε σύνδεση, δηλ. 14Χ2=28 € (+ ΦΠΑ + Φόρος υπέρ του κράτους, αλλά αυτό είναι άλλη ιστορία).
Με το πέρας του μήνα θα μπορούσα να γυρίσω τα πάγια σε μηδενικά, μια και η αγορά ήταν μέσω εταιρικού συμβολαίου (έχω ήδη άλλες τέσσερις γραμμές VODAFONE).

Πηγαίνω στο κατάστημα μετά ένα μήνα να πληρώσω το λογαριασμό και να ζητήσω την αλλαγή προγράμματος για να μεταβώ στο μηδενικό πάγιο. Κάνω την αίτηση και μετά από κάποιες μέρες με παίρνει τηλέφωνο η VODAFONE η οποία με ενημερώνει ότι η μεταφορά σε πρόγραμμα με μηδενικό πάγιο δεν μπορεί να γίνει από τον πρώτο μήνα και θα πρέπει να κλείσω τρίμηνο πρώτα. Προθυμοποιήθηκε να με μεταφέρει στο ελάχιστο πάγιο των 5 ή 7 € αν θυμάμαι καλά. (Βέβαια κι αυτό με τις προσαυξήσεις γίνεται 10-12 € Χ 2 = 20-24 € το μήνα).
Δέχτηκα γιατί δεν μπορούσα να κάνω και αλλιώς.
Το Μάρτιο με το πέρας του τριμήνου ζητώ επιτέλους την αλλαγή σε μηδενικό πάγιο πρώτα από τη γραμμή 1399 της VODAFONE και μετά από το κατάστημα για να λάβω την απάντηση ότι από 1/3/08 δεν γίνεται πλέον μεταφορά σε πάγιο μηδενικό και θα πρέπει να κλείσω δωδεκάμηνο, αλλιώς θα χάσω την επιδότηση.

Επιδίωξα να ξαναμιλήσω με τον ίδιο αρχικό πωλητή που με "πλάσαρε" την φοβερή ιδέα της πρόσθετης επιδότησης και κατάλαβα από τις δικαιολογίες του ότι αυτό πρέπει να ξανάγινε αρκετές φορές!!! και ότι πρέπει να κλείσω 12μηνο για να κάνω οποιαδήποτε αλλαγή.

Αμέσως διέκοψα τις συνδέσεις και επέστρεψα πίσω τα χρήματα της επιδότησης για να μην αναγκαστώ να πληρώνω έστω και το ελάχιστο πάγιο για άλλους 9 μήνες.
Και μάλιστα εκκρεμεί η αίτηση διακοπής. Αυτό είναι στη διακριτική ευχέρεια της VODAFONE για να το εγκρίνει.
Πάντως σαν αίτιο διακοπής ο υπάλληλος σημείωσε ότι " Ο πελάτης είναι δυσαρεστημένος
λόγω της μη δυνατότητας αλλαγής προγράμματος".

Στο ενδιάμεσο βέβαια πλήρωσα και τους 4 λογαριασμούς για δύο συνδέσεις που ουδέποτε χρησιμοποίησα.
Δηλαδή το φέσι ήταν περίπου 120 €.

Και ρωτώ! Μήπως η VODAFONE μας έπιασε κώτσους?
Πλάσαρε έξυπνα την ιδέα της αλλαγής σε μηδενικό πάγιο και στη συνέχεια
(επειδή της το επιτρέπουν τα ψιλά γράμματα στο συμβόλαιο)
αποφάσισε και το γύρισε σε 12μηνο.

Αλήθεια θα ήθελα να ξέρω πόσοι άλλοι την πάτησαν με αυτό τον τρόπο.
Αν φέρθηκαν έτσι σε εμένα, που έχω τέσσερις γραμμές για πολλά χρόνια στην εν λόγω εταιρία και πληρώνω στην ώρα τους, τους λογαριασμούς των 200 € περίπου τον μήνα, πως θα φερθούν σε κάποιο μικρότερο πελάτη?

Ένας δυσαρεστημένος πελάτης ...

Γρήγορη σύνδεση? Το άλλο με τον Τοτό?

FORTHNET 24MBPS" ή αλλιώς "ΑΞΙΟΤΙΜΕ κ.ΠΕΛΑΤΗ, Ο,ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΘΑ ΓΙΝΕΙ - ΜΗΝ ΤΗΝ ΨΑΧΝΕΙΣ"

Πέρισυ, η Forthnet έκανε την "μνημειώδη" προσφορά "της 1ης Ιουνίου". Όσοι κάνανε αίτηση, αγόραζαν σύνδεση στο 1 Mbps για έξι μήνες, για 60 ευρώ, ήτοι 10 ευρώ/μήνα. Μία πολύ καλή τιμή. Η υποχρέωση του πελάτη ήταν να μείνει στο δίκτυο της Forthnet για 1 έτος, αλλιώς σε περίπτωση που αιτούνταν διακοπή πριν το κλείσιμο χρόνου, πλήρωνε ποινική ρήτρα 70 ευρώ. Επιπλέον, η εταιρία διαβεβαίωνε τους πελάτες της Καβάλας (απ'όπου είμαι) ότι τον Σεπτέμβρη του 2007, θα έμπαινε και η Καβάλα στο ιδιόκτητο δίκτυο της εταιρίας και θα γινόταν αυτόματα αναβάθμιση στα 24Mbps χωρίς έξτρα χρέωση. Λογικά και ξεκαθαρισμένα μέχρι εδώ. Τίποτε δεν ήταν πιο μακρινό από την πραγματικότητα όμως...

Η σύνδεσή μου έγινε στις 5 Ιουλίου 2007, μετά από την απαραίτητη (και λογική για μένα, δεν με πείραξε) καθυστέρηση του 1 μηνός από την αίτησή μου. Η μετάβαση στο ιδιόκτητο δίκτυο (όχι ακριβώς ιδιόκτητο, αλλά τουλάχιστον με κάποιο τρόπο έκαναν αναβάθμιση στην ταχύτητα, αυτό το λέω με μικρή επιφύλαξη γιατί δεν ξέρω λεπτομέρειες) έγινε τον Απρίλιο του 2008 (ήτοι, 7 μήνες αργότερα από αυτό που υποσχόταν η εταιρία - παράλληλα, για τουλάχιστον 6 μήνες πριν, στην ιστοσελίδα της η forthnet διέδιδε κανονικά ότι η Καβάλα είναι στο ιδιόκτητο δίκτυο: αναληθές). Έτσι, εκεί που κατέβαζα με 80kbytes/sec μέχρι τότε, άρχισα να κατεβάζω με έως 1200kbytes/sec, που είναι πολύ καλή ταχύτητα. Μετά από 20 μέρες περίπου όμως, η μέση ταχύτητα downloading έπεσε στα 30 kbytes/sec! Σε ώρες όπως απόγευμα - βραδάκι κατά τις 20:00, η ταχύτητα ήταν 15kbytes/sec ενώ πολλές φορές αδυνατούσα να ανοίξω ιστοσελίδες. Το σύνηθες ήταν να χρειάζεται να πατήσω Ανανέωση μια δυο φορές για να ανοίξει την εκάστοτε σελίδα.
Οι μέρες περνούσαν και η έβλεπα την forthnet να δίνει απαντήσεις του τύπου "Περιμένουμε! Γίνεται αναβάθμιση και από μέρα σε μέρα μπλα μπλα μπλα". Δεν δόθηκε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα των εργασιών αναβάθμισης στους πελάτες της Καβάλας, ούτε ενημερώθηκαν επίσημα για το τί συμβαίνει. Ήταν όμως μια καθημερινότητα που συζητούσαμε όλοι οι Καβαλιώτες χρήστες της forthnet και είχε καθημερινές, πολύ ενοχλητικές επιπτώσεις στην χρήση του δικτύου.
Αποφάσισα στις αρχές Ιουνίου, να κάνω αίτηση διακοπής. Είχα προπληρώσει το δίμηνο 6/5/2008 - 5/7/2008, το τελευταίο δίμηνο με το οποίο έκλεινα σύμφωνα με την υποχρέωσή μου 1 χρόνο συνδρομής. Πήγα στο Forthnet shop-in-shop της πόλης μου και τους είπα ότι θέλω να κάνω διακοπή της σύνδεσης. Εκεί ο καταστηματάρχης μου είπε το εξής εξοργιστικό: Ότι άν την κάνω τόσο νωρίς (1 μήνα δηλαδή πριν τελειώσει η προπληρωμένη χρήση) υπάρχει κίνδυνος να μου επιβληθεί το πρόστιμο των 70 ευρώ (μα ούτως ή άλλως, έχω πληρώσει αυτό το δίμηνο! Έχω πληρώσει συνδρομή 1 έτους!). Από την άλλη, αν κάνω αίτηση διακοπής λίγες μέρες πριν λήξει το δίμηνο, δηλαδή περίπου 10 μέρες πριν λήξει το προπληρωμένο δίμηνο, υπάρχει περίπτωση να μην προλάβουν να το καταγράψουν και να μου χρεώσουν άλλο ένα δίμηνο (παράλογο)!!! Μα εγώ σε καμία περίπτωση δεν ήθελα να πληρώσω άλλους 2 μήνες για να κατεβάζω με 15-40 kbytes/sec! Τους ζήτησα να στείλουν email - αίτηση στην forthnet, στην οποία λέει (ως νόημα, ακριβώς τις λέξεις της αίτησης που έστειλαν δεν τις θυμάμαι) "ζητάω να μην μου ανανεώσετε την συνδρομή μετά την 5η Ιουλιου οπότε και κλέινω 1 χρόνο σύνδεσης".
Στις 6 Ιουνίου με πήραν τηλέφωνο στο κινητό, δεν το πρόλαβα, τους τηλεφώνησα πίσω και η υπάλληλος μου είπε "κλείστε το, θα σας τηλεφωνήσουμε εμείς". Όντως την ίδια μέρα με ξανατηλεφώνησαν αλλά πάλι δεν μπόρεσα να απαντήσω. Αυτό που έγινε τελικά, είναι ότι στις 20 Ιουνιου, δηλαδή 16 ημέρες νωρίτερα απ' ότι έληγε η προπληρωμένη μου χρήση, μου διέκοψαν την σύνδεση. Όταν πήρα στο 13831 και μετά από αναμονή 6' (που είναι σχετικά λίγο σε σύγκριση με τα 25λεπτα που περίμενα άλλες φορες) μου είπε η υπάλληλος ότι: "το αίτημα για διακοπή έχει καταχωρηθεί και εδώ βλέπω ότι προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας αλλά δεν απαντήσατε (και ρωτώ: τί απέγιναν τα emails, τα sms???). Έτσι, έγινε διακοπή της σύνδεσής σας" - "μα εγώ ζήτησα η διακοπή να γίνει στις 5/7, οπότε λήγει η προπληρωμένη μου χρήση!" - "το ξέρω, αλλά ίσως δεν γίνεται, δεν ξέρω, τί να σας πώ" (!!!! - ποιος θα μου πει !;;!!).
Πήγα στο Forthnet shop-in-shop της πόλης μου ξανά και ένας άλλος υπάλληλος αυτή την φορά, μου είπε ότι δεν θα έπρεπε να κάνω τέτοια αίτηση, γιατί δεν μπορούν να διακόψουν την σύνδεση ακριβώς τότε που λήγει η προπληρωμένη χρήση. Με άλλα λόγια αυτό που μου λέει η forthnet είναι: Ή ΘΑ ΣΟΥ ΚΟΨΟΥΜΕ ΤΟ INTERNET 2 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ ΝΩΡΙΤΕΡΑ Ή ΘΑ ΣΟΥ ΧΡΕΩΣΟΥΜΕ ΑΛΛΟ ΕΝΑ ΔΙΜΗΝΟ - ΓΙΑ ΤΟ ΟΤΙ ΚΑΤΕΒΑΖΕΙΣ ΜΕ 15KBPS ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΣΟΥ ΠΟΥΜΕ ΕΙΝΑΙ: ΠΕΡΙΜΕΝΕ...
Αυτό που θα έπρεπε να κάνω για να είναι όλα καλά, θα ήταν να μην δυσανασχετώ για την επί περισσότερο από διμήνου χαμηλή ταχύτητα που κάνει την χρήση του διαδικτύου από δύσκολη έως αδύνατη και να κάνω αίτηση διακοπής ελπίζοντας να την εκτελέσουν όσο το δυνατόν με ακρίβεια και σε περίπτωση που μου χρεώσουν άλλο ένα δίμηνο απαράδεκτα χαμηλής ταχύτητας να πω "ε, τί να κάνουμε, δεν πειράζει, ας κατεβάσω αυτό το αρχείο 5mbyte σε 5μιση λεπτά για να ξεχαστώ..."

To γάλα στην ανηφόρα

Φίλοι του katanalotisgr, καλημέρα και καλή αρχή!

Σαν συνειδητοποιημένος πολίτης και καταναλωτής, θα ήθελα να ενώσω και εγώ τη φωνή και τις ανησυχίες μου, σχετικά με το πόσο ψηλά θα ανεβεί ο πήχης της ακρίβειας και της ασυδοσίας.
Αναφέρομαι στο φρέσκο γάλα, όπου πολλές εταιρείες θα έπρεπε να έχουν ήδη οδηγηθεί ΄΄στο φρέσκο΄΄, δηλαδή πίσω από τα σίδερα.

Την εβδομάδα του μποϋκοτάζ στο φρέσκο γάλα που στοίχιζε πάνω από 1 ευρώ, (πιστεύω ότι ΔΕΝ αρκεί μία εβδομάδα, το μποϋκοτάζ μας ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ), στο ΑΒ Βασιλόπουλος στην αρχή της Λ. Βουλιαγμένης, προς ευχάριστη έκπληξή μου είδα ένα νέο (για μένα) φρέσκο γάλα, σε χάρτινη συσκευασία του 1 λίτρου, στην τιμή των 75 λεπτών!!! (Ναι, μόλις 75 λεπτά του ευρώ).
Εταιρεία παραγωγής η ΕΒΟΛ. Συνεταιριστική εταιρεία από το Βόλο. Μπράβο τους, λέω, συνεταιριστική εταιρεία είναι, απόδειξη του ότι ΄΄όταν θέλεις, μπορείς΄΄!

Το επόμενο Σάββατο, βλέπω το ΙΔΙΟ γάλα, όμως στην τιμή των 88 λεπτών… Δεν βαριέσαι, λέω, τα 75 λεπτά θα ήταν τιμή γνωριμίας, όμως και τα 88 λεπτά είναι και πάλι μία πάρα πολύ καλή τιμή. Και, φυσικά, το ξανα-αγόρασα.

Πηγαίνω λοιπόν και προχθές, το Σάββατο, στο ίδιο κατάστημα, στο ίδιο ράφι, στο ίδιο γάλα, στην ίδια συσκευασία και τι βλέπω;
Τιμή 1,44 ευρώ. Ναι, σωστά διαβάσατε: Ένα ευρώ και σαράντα τέσσερα λεπτά!!! Ρώτησα μήπως έχει γίνει κάποιο λάθος, όμως λάθος δεν είχε γίνει και η τιμή του ήταν αυτή: 1,44!!!
Μη με ρωτήσετε αν το αγόρασα… Το γιατί δεν έριξα όλο το ψυγείο κάτω, οφείλεται και μόνο στην καλή ανατροφή μου.
Όπου λοιπόν συναντήσετε το …συνεταιριστικό – κατά τα άλλα – γάλα ΕΒΟΛ, κάντε του την … τιμή και αφήστε το στο ράφι!.
Ας τους αφήσουμε εμείς οι καταναλωτές στο ράφι, όλους αυτούς τους ΄΄ξύπνιους΄΄ για να τα τρώνε και να τα πίνουν μόνοι τους.
Μόνο τότε ΙΣΩΣ πάψουν να μας θεωρούν ανήμπορα θύματα και ηλίθιους.

Ευχαριστώ για τη φιλοξενεία,

Νίκος ΛιναρδάτοςΔημοσιογράφος

Τα κάνανε...πλακάκια

Πριν λίγο καιρό αγόρασα ενα σπίτι. 'Ηρθε η στιγμή να διαλέξω πλακάκια και έτσι πήγα στο κατάστημα με το οποίο συεργαζόταν ο κατασκευαστής. Επέλεξα και μου έδωσαν την τιμή των 34ευρώ/τ.μ. Επειδή κάτι δεν μου έκατσε καλά έστειλα έναν φίλο μου να πάρει προσφορά για τα ίδια πλακάκια. Εκπληκτος διαπίστωσα οτι εγγράφως του έδωσαν προσφορά για 23ευρώ/τ.μ. Δεν σταμάτησα εκεί, έστειλα κι αλλον φίλο στον οποίο έδωσαν προσφορά για 19 ευρώ. Το καλύτερο? Μετά από λίγες ημέρες έμαθα για πόσο εισάγει ο συγκεκριμένος έμπορος αυτό το πλακάκι, πόσο? 7ευρώ. Οταν του ζήτησα τον λόγο μου απάντησε: "Ελεύθερη αγορά έχουμε οτι θέλω κάνω".

Μ.Τ.

Σας περιμένουμε!!

Από σήμερα ξεκινάμε τον δικό μας αγώνα κατα της ακρίβειας και της ταλαιπωρίας των καταναλωτών. Επειδή στην Ελλάδα είναι γνωστό οτι οι καταναλωτές δεν έχουν φωνή ούτε δύναμη για να διεκδικήσουν όσα δικαιούνται, εμείς προσπαθούμε να δημιουργήσουμε έναν τόπο όπου θα εκτίθενται όλες οι καταγγελίες για εκείνους που μας εκμεταλλεύονται. Από την σελίδα αυτή θα σας δίνουμε στοιχεία αλλά προ πάντων περιμένουμε τις δικές σας καταγγελίες katanalotisgr@yahoo.gr για όλα αυτά που αντιμετωπίζετε καθημερινά. Αισχροκέρδεια, απάτη, ακρίβεια, κακή αντιμέτωπιση κ.τ.λ